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Relations Couronne-Autochtones et Affaires du Nord Canada (RCAANC) et Services aux Autochtones Canada (SAC) accordent de l'importance à vos questions et commentaires. Nous nous engageons à vous fournir des renseignements précis en temps opportun.

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Centre des demandes de Certificat sécurisé de statut d'Indien

Fermeture de bureaux en lien avec la COVID-19

Certains bureaux de Services aux Autochtones Canada pour le traitement des demandes de statut d'Indien et de carte de statut sécurisée rouvrent leurs portes. Communiquez avec le bureau régional le plus près pour obtenir des renseignements à jour.

Si vous souhaitez soumettre une demande de Certificat sécurisé de statut d'Indien par la poste, visitez Vous voulez présenter une demande de carte de statut.

Centre des demandes de Certificat sécurisé de statut d'Indien
M0066-15, rue Eddy
Gatineau QC K1A 0H4

Télécopieur : 819-953-9395

Heures d'ouverture : Sur rendez-vous uniquement. Composez le 819-664-2932 pour prendre rendez-vous.

Renseignements pour le public

COVID-19 : reprise du service par téléphone

Le Centre de contact de renseignements du public reprend le service par téléphone pendant la pandémie de COVID-19. Le courrier électronique est toujours disponible. Le service ATS et par télécopieur n'est actuellement pas disponible.

Nous connaissons actuellement un volume d'appels plus élevé que la normale. Au lieu de nous appeler, vous pouvez nous contacter par courrier électronique.

Téléphone : 1-800-567-9604

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h heure normale de l'Est

Courriel : aadnc.infopubs.aandc@canada.ca

Pour de l'information sur le principe de Jordan : Principe de Jordan.

Pour les questions en lien avec la santé, contactez Santé des Premières Nations et des Inuit.

Le Centre de contacts de renseignements du public :

Renseignements pour les médias

Relations avec les médias de RCAANC
Courriel : RCAANC.media.CIRNAC@canada.ca
Téléphone : 819-934-2302

Relations avec les médias de SAC
Courriel : SAC.media.ISC@canada.ca
Téléphone : 819-953-1160

Les équipes responsables des relations avec les médias répondent aux questions des gens des médias qui s'occupent de la recherche et de la production pour la presse écrite et parlée. Communiquez avec le service des renseignements au public plutôt qu'avec les équipes de relations avec les médias si :

Renseignements sur les statistiques

Courriel : INSTAT@aadnc-aandc.gc.ca

On peut vous fournir des données socio-économiques et démographiques.

Pensionnats indiens

Ce centre d'appel :

Téléphone (sans frais) : 1-866-879-4913
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de l'Est)

Centre d'appel du Paiement d'expérience commune

Ce centre d'appel :

  • répondra aux demandes de renseignements généraux provenant des demandeurs du PEC;
  • répondra aux questions des personnes qui veulent savoir où en est le traitement de leur :
    • demande de réexamen;
    • demande d'appel auprès du Comité d'administration national;
    • demande d'appel à la cour.

Téléphone (sans frais) : 1-866-640-9992
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de l'Est)

Ligne d'information sur le Processus d'évaluation indépendant

Ce centre d'appel :

  • répondra à une grande variété de questions sur le PEI;
  • répondra aux questions précises des demandeurs et des avocats qui veulent savoir où en est le traitement de leur demande.

Téléphone (sans frais) : 1-877-635-2648
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de l'Est)

Liens connexes

Renseignements sur les allégations et les plaintes

Cette direction générale ne fournit pas d'information sur les cartes de statut d'Indien.

Les personnes qui ont des plaintes à formuler concernant la façon dont certains cadres d'administration des Premières Nations, des Inuit ou des Métis gèrent les fonds qui leur ont été versés par RCAANC ou SAC et la façon dont ils remplissent le mandat qui leur a été confié, peuvent communiquer avec la Direction générale des services d'examen et d'enquête.

Adresse postale

Direction générale des services d'examen et d'enquête
10 rue Wellington
Gatineau QC K1A 0H4

Courriel : aadnc.cnap-nacc.aandc@canada.ca
Téléphone (sans frais) : 1-855-504-6760
Télécopieur : 819-934-2352

Bibliothèque

Vous avez besoin d'aide dans votre recherche sur le ministère, les peuples autochtones du Canada ou le Nord du Canada? Le personnel de la bibliothèque :

ou

Courriel : aadnc.hqlibraryreference.aandc@canada.ca
Téléphone : 819-997-0811

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (heure de l'Est)

Internet - webmestre

Veuillez consulter la Page d'aide avant d'envoyer un courriel au webmestre.

Pour rapporter une question technique, un problème ou une erreur sur une page Web, veuillez communiquer avec le webmestre. Veuillez indiquer la nature du problème, l'adresse (URL) de la page en question et le type de navigateur que vous utilisez.

Courriel : aadnc.webmestre-webmaster.aandc@canada.ca

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